Hoe roep ik de hulp van het GSb Huurteam in?

Het indienen van je klacht is sinds 31 mei 2011 een stuk eenvoudiger en sneller geworden. Je kunt je klacht indienen op www.huisvestingsklachten.nl. Binnen een week kun je een reactie verwachten waarin de verder te volgens stappen rustig met je worden doorgenomen.
Heb je vragen over ons nieuwe systeem, neem dan contact op met het Huurteam door te bellen naar het hoofdkantoor van de Groninger Studentenbond of stuur een mailtje naar het GSb Huurteam. Langskomen is natuurlijk ook altijd mogelijk. De contactgegevens staan onderaan deze pagina.

Betaal niet teveel voor je kamer!
Wil je weten of je huur niet te hoog is? Wil je dat je huisbaas achterstallig onderhoud verhelpt? Of heb je andere vragen over bijvoorbeeld servicekosten? Het GSb Huurteam kan je hierbij gratis helpen. Opmetingen en adviezen over jouw kamer worden zonder kosten uitgebracht, en daarnaast kan het Huurteam je helpen met het opstarten van een procedure bij de Huurcommissie. Dit juridische orgaan doet een uitspraak over jouw zaak, bijvoorbeeld de uitspraak van een huurverlaging, waarna de huisbaas zich hieraan dient te houden.

Wat is het GSb Huurteam?
Het Huurteam kan adviseren over de huurprijs en de kwaliteit van jouw kamer. Het Huurteam berekent het puntenaantal van je kamer zodat de maximale huurprijs bepaald kan worden. Daarnaast kan ook achterstallig onderhoud ‘op waarde geschat’ worden. Na deze kamercheck brengt het Huurteam een advies uit over de verdere gang van zaken, en begeleidt je tijdens deze procedure.

Wanneer kan het Huurteam mij helpen?
- Als je denkt dat je teveel huur betaalt.
- Als je huisbaas achterstallig onderhoud niet verhelpt.
- Als je huisbaas de huur wil verhogen en zijn voorstel niet klopt.
- Als je servicekosten te hoog zijn.
- Als je huisbaas je eruit wil zetten.

Zijn er kosten verbonden aan de hulp van het Huurteam?
Het Huurteam werkt gratis en gaat vertrouwelijk om met jouw gegevens. Aangezien er veel tijd en energie in onze zaken wordt gestoken, vragen wij elke student om lid te worden van de Groninger Studentenbond. De contributie bedraagt 10 euro per jaar. Verder zijn er ook kosten verbonden aan het opstarten van een procedure bij de Huurcommissie, dat is eenmalig 25 euro. Dit bedrag krijg je terug als je de procedure wint.

Betaal ik te veel huur?
De kale huurprijs van je kamer is wettelijk vastgelegd. Aan de hand van het officiele puntensysteem kun je berekenen hoeveel huur je huisbaas maximaal mag vragen. Dit wordt berekend op basis van de oppervlakte van je kamer en de voorzieningen die er in huis zijn. Een hogere prijs dan dit maximum mag je huisbaas niet van je vragen. Ondanks deze wettelijke bepaling gebeurt dit nog regelmatig. Als dit bij jou ook het geval is kun je een huurverlaging aanvragen bij je huisbaas, of een procedure starten bij de Huurcommissie.

Mag mijn huisbaas de huur verhogen?
Eenmaal per jaar mag je huisbaas je huur met een wettelijk vastgelegd percentage verhogen. Het percentage wordt jaarlijks op 1 juli vastgesteld en meestal ligt dit rond de twee procent. Je huisbaas moet de verhoging minimaal twee maanden van tevoren schriftelijk aan je bekend maken. Als je het niet eens bent met je huurverhoging (bijvoorbeeld als je huur twee keer in één jaar wordt verhoogd of als het percentage te hoog ligt) kun je hiertegen bezwaar maken.

Wat doe ik tegen te hoge servicekosten?
Bovenop de kale huur mag je huisbaas ook andere kosten doorberekenen, de zogenaamde servicekosten. Hieronder vallen gas, elektriciteit en water, maar je kunt ook een rekening voor bijvoorbeeld de schoonmaker, internet of wasmachine krijgen. Je huisbaas moet jaarlijks specificeren wat is uitgegeven aan servicekosten en of dat overeenkomt met de voorschotten die jij hebt betaald. Heeft hij minder uitgegeven, dan hoor je het teveel betaalde terug te krijgen. Wanneer je huisbaas dit verschil niet wil terugbetalen, kan er een zaak bij de Huurcommissie gestart worden. Het GSb Huurteam kan je hierin bijstaan.

Mag mijn huisbaas mij eruit zetten?
Je huisbaas mag jou niet zomaar uit je huis zetten. In de praktijk kan dit alleen als jij een grote huurachterstand hebt, zeer ernstige overlast voor de buurt veroorzaakt of je huisbaas je kamer dringend nodig heeft voor zichzelf.
Daarnaast mag je huisbaas ook niet zomaar je kamer binnenkomen. Zodra je een huurcontract hebt getekend, ben jij degene die bepaalt wie in jouw huis en kamer mag komen. Je huisbaas moet dus ook gewoon aanbellen, net als iedere andere gast in jouw huis.

Wat doe ik tegen achterstallig onderhoud?
Komt het water uit het plafond, struikel je over losse traptreden of moet je uit het raam springen als er brand uitbreekt? Ook hierover zijn wettelijke afspraken waaraan elke huisbaas moet voldoen. Heeft jouw kamer achterstallig onderhoud, heb je dit al meerdere malen aangekaart bij je huisbaas en doet hij er niets aan? Ook hiervoor kun je een procedure starten bij de Huurcommissie met behulp van het Huurteam.

Contact
GSb Huurteam
Sint Walburgstraat 22-A
9712 HX Groningen
(050) 363 46 75
Mail:

GSb Huurteamcoördinator Jessica IJpma