Lang wachten op een kaart, defecte chipkaarten, niet beschikbare formulieren en kwijtgeraakte pasfoto’s. Dit zijn enkele situaties waar studenten sinds de invoering van de ov-chipkaart mee te maken krijgen en 18% van alle studenten heeft nog geen studentenchipkaart ontvangen. De Landelijke Studenten Vakbond (LSVb) dringt aan op een snelle oplossing om al het openbaar vervoer voor de studenten die daar recht op hebben toegankelijk te maken.

Het studiejaar is al twee maanden bezig en nog steeds staan vele studenten voor gesloten metropoortjes. Dit is te wijten aan lange wachttijden en administratieve chaos bij de introductie van de studentenchipkaart. De Informatie Beheer Groep (toekenner van de Studiefinanciering), Trans Link Systems (beheerder van de OV-chipkaart) en andere partijen blijken er moeite mee te hebben iedereen tijdig van een goed werkende kaart te voorzien. Inmiddels streven de organisaties er naar om per 1 januari 2010 alle studenten van een chipkaart voorzien te hebben, omdat ze dan de papieren OV-Studentenkaart willen laten verdwijnen. LSVb en ROVER zijn bezorgd over de moeizame introductie van de chipkaart: op dit moment heeft bijna één op de vijf studenten nog geen kaart. Wel stellen de vervoersbedrijven een tijdelijke chipkaart ter beschikking.

Ook studenten die wel van een chipkaart zijn voorzien kunnen problemen tegenkomen. Zo raken er wel eens Studentenchipkaarten defect, maar is het erg onduidelijk bij welke organisatie de studenten moeten zijn voor een oplossing. Door slechte samenwerking tussen de verantwoordelijke partijen, IB-Groep, NS en vervoersbedrijven, wordt de student voor een oplossing van het kastje naar de muur gestuurd.